Politique de confidentialité

Notre philosophie de gestion des données

Chez Deserttx, nous considérons chaque élément d'information que vous partagez comme un dépôt de confiance. Cette vision guide notre façon de manipuler, protéger et gérer les renseignements recueillis durant votre parcours éducatif avec nous. Plutôt que de collecter de manière systématique, nous adoptons une approche minimaliste — nous demandons uniquement ce qui sert directement votre apprentissage, votre sécurité et nos obligations légales.

Cette politique décrit comment vos détails personnels circulent dans notre écosystème numérique, depuis leur arrivée jusqu'à leur suppression éventuelle. Nous avons volontairement rompu avec la structure habituelle des documents de confidentialité pour vous offrir une compréhension réelle des mécanismes en jeu.

Quelles informations émergent de votre interaction avec nous

Lors de votre inscription

Au moment où vous décidez de rejoindre nos programmes d'investissement débutant, certains renseignements de base deviennent nécessaires. Votre nom complet nous permet d'établir une relation personnalisée et de générer vos certificats éventuels. L'adresse courriel constitue notre canal principal de communication — elle sert à confirmer votre identité, transmettre du matériel pédagogique et vous tenir informé des développements de votre formation.

Si vous choisissez un programme payant, des détails de facturation apparaissent dans notre système. Nous ne conservons jamais les numéros de carte de crédit complets — ces données transitent directement vers nos partenaires de paiement certifiés qui les chiffrent selon les normes bancaires internationales.

Durant votre apprentissage

Votre progression génère automatiquement des données pédagogiques. Chaque module complété, chaque exercice soumis, chaque projet réalisé crée une trace numérique qui nous aide à adapter le contenu à votre rythme. Ces informations d'apprentissage restent liées à votre profil et servent exclusivement à améliorer votre expérience éducative.

Quand vous participez aux forums ou commentez du contenu, vos contributions enrichissent la communauté. Ces éléments portent votre nom (ou pseudonyme si vous en avez choisi un) et deviennent visibles aux autres apprenants dans un contexte strictement éducatif.

Informations techniques automatiques

Votre navigateur transmet naturellement certaines données techniques lors de chaque visite : type d'appareil, système d'exploitation, région géographique approximative, pages consultées. Ces éléments nous permettent d'optimiser la plateforme pour différents environnements et de détecter d'éventuels problèmes de sécurité. Notez bien que ces informations techniques ne révèlent jamais votre identité personnelle à moins d'être combinées avec votre compte.

Comment ces données circulent et pourquoi

Utilisation interne et pédagogique

Nos formateurs accèdent à votre profil d'apprentissage pour personnaliser le support qu'ils vous offrent. Un instructeur peut consulter vos projets soumis, vos résultats d'exercices et votre historique de participation afin de vous guider efficacement. Cette consultation reste strictement professionnelle et limitée au personnel éducatif directement impliqué dans votre formation.

L'équipe technique examine périodiquement les données d'utilisation globales pour améliorer la plateforme — identifier les sections qui posent problème, optimiser la vitesse de chargement, corriger les bogues. Cette analyse se fait généralement sur des données agrégées et anonymisées, sauf lorsqu'un problème spécifique nécessite d'examiner une session individuelle pour le résoudre.

Partage avec des tiers spécifiques

Nous faisons appel à des fournisseurs spécialisés pour certaines fonctions critiques. Notre plateforme d'hébergement stocke physiquement les données dans des centres situés au Canada, soumis aux lois canadiennes sur la protection des renseignements personnels. Le service de messagerie qui achemine nos courriels traite temporairement votre adresse électronique sans jamais l'utiliser à d'autres fins.

Si vous utilisez notre système de paiement, vos coordonnées bancaires transitent directement vers le processeur de paiement via une connexion chiffrée. Ce partenaire financier opère selon les standards PCI-DSS et ne partage avec nous que la confirmation de transaction — jamais les détails sensibles de votre méthode de paiement.

Aucune de vos informations personnelles n'est vendue, louée ou échangée avec des entreprises de marketing, des courtiers en données ou des annonceurs. Cette interdiction est absolue et non négociable dans notre modèle d'affaires.

Situations légales exceptionnelles

Dans certaines circonstances contraignantes, la loi peut nous obliger à divulguer des renseignements. Une ordonnance judiciaire valide, une enquête gouvernementale légitime ou une menace imminente à la sécurité publique constituent des cas où nous pourrions devoir coopérer avec les autorités. Nous examinons chaque demande avec rigueur et ne partageons que le strict minimum requis par la situation légale.

Protection, durée de conservation et contrôle utilisateur

Mécanismes de sécurité

Vos données reposent sur des serveurs protégés par chiffrement au repos et en transit. Les connexions à notre plateforme utilisent exclusivement le protocole HTTPS, créant un tunnel sécurisé entre votre appareil et nos systèmes. L'accès interne est strictement contrôlé : chaque employé dispose uniquement des permissions nécessaires à sa fonction, et toute consultation de données personnelles laisse une trace d'audit.

Malgré ces précautions, aucun système numérique n'offre une sécurité absolue. Les risques résiduels incluent les attaques sophistiquées, les défaillances matérielles imprévues ou les erreurs humaines. Nous maintenons un plan de réponse aux incidents et vous informerions rapidement si une brèche compromettait vos informations.

Durée de conservation des informations

Votre profil actif et vos données d'apprentissage demeurent accessibles tant que vous utilisez nos services. Cette persistance vous permet de reprendre votre formation après une pause, de réviser d'anciens modules et de suivre votre évolution à long terme.

Après la clôture de votre compte, nous conservons certaines informations pendant des périodes variables selon leur nature. Les données financières et contractuelles restent archivées sept ans pour satisfaire aux obligations comptables et fiscales canadiennes. Les informations pédagogiques peuvent être préservées sous forme anonymisée pour améliorer nos programmes futurs — dans ce cas, tout lien avec votre identité est définitivement rompu.

Les messages que vous avez publiés dans les forums communautaires posent un défi particulier. Leur suppression complète pourrait briser la cohérence des discussions et nuire aux autres apprenants. Nous pouvons donc anonymiser ces contributions plutôt que les effacer, remplaçant votre nom par un identifiant générique.

Vos droits et moyens d'action

Vous pouvez consulter l'intégralité de votre profil à tout moment depuis les paramètres de votre compte. Cette interface vous montre exactement quelles informations nous détenons à votre sujet et comment elles sont catégorisées.

Si vous repérez une inexactitude, vous avez le pouvoir de corriger directement la plupart des champs — nom, préférences de communication, adresse courriel. Pour des modifications plus complexes ou des requêtes spécifiques, notre équipe de soutien intervient généralement sous cinq jours ouvrables.

Vous pouvez demander la suppression complète de votre compte et des données associées. Cette action est irréversible et entraîne la perte de tous vos progrès, certificats et accès aux matériaux éducatifs. Nous honorons ces demandes sous 30 jours, sauf pour les éléments que nous devons légalement conserver.

Le droit d'opposition vous permet de refuser certains traitements non essentiels — par exemple, l'analyse de vos données à des fins de recherche pédagogique. Notez cependant que certaines opérations sont tellement liées au fonctionnement du service qu'y objecter équivaudrait à rendre la plateforme inutilisable pour vous.

Si vous souhaitez transférer vos données vers un autre prestataire éducatif, nous pouvons générer une archive structurée de votre profil dans un format couramment lisible. Cette portabilité reste limitée aux informations que vous avez directement fournies ou générées.

Cadre légal et juridiction

Deserttx opère depuis le Canada et traite vos renseignements personnels conformément aux lois canadiennes applicables, incluant la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) au niveau fédéral. Nos activités en Saskatchewan nous soumettent également aux régulations provinciales pertinentes.

Le fondement juridique principal de notre traitement repose sur l'exécution du contrat éducatif que vous avez conclu avec nous. Quand vous vous inscrivez à un programme, vous acceptez implicitement que nous utilisions vos données pour délivrer la formation promise. Certains traitements secondaires s'appuient sur notre intérêt légitime à améliorer nos services ou sur votre consentement explicite lorsque requis par la loi.

Les apprenants mineurs (moins de 18 ans en Saskatchewan) nécessitent le consentement parental avant de créer un compte. Nous vérifions ce consentement lors de l'inscription et limitons la collecte de données pour ce groupe d'âge aux éléments strictement nécessaires à l'éducation.